Мария. Добрый день! Почти каждый день кушаю у вас, т.к. работаю рядом, и пока что была довольна меню, ценами, качеством и обслуживанием. Но вчера я очень огорчилась, узнав что куриной лапши больше не будет. Я не представляю себе полноценный обед без нее, поэтому не могу к сожалению больше у вас питаться, когда нет куриной лапши. У меня вопрос, вернется ли лапша, и если да, то когда? Вы теряете ежедневного посетителя. И второй вопрос про супы. Раньше порция супа была 2 половника, потом- полтора, теперь - один. Порция уменьшается, зато цена растет. Этим невозможно наестся! Почему порция занимает четверть горшка? (Горшки также неудобны, потому что приходится наклонять их, чтобы нормально достать содержимое).
Добрый день, Мария! Лапша вернётся как суп дня начиная с следующей недели .
В основное меню она вернётся с 1 декабря. Порция супов не меняется в нашей сети уже 11 лет. Она составляет 250гр. Если наливают правильно, то это один половник. Если черпают три и более раз, то это абсолютно неправильно и вводит гостей в заблуждение, что мы уменьшаем порции.
Уважаемые работники и управляющие кафе Муму!
Отношу себя к информированным потребителям - приверженцам здорового питания. В вашем кафе импонирует доброжелательная атмосфера, быстрота обслуживания и доступные цены. Однако, существенным недостатком вашей кухни, заставляющим воздерживаться от большинства мясных, рыбных блюд и части супов в меню является ЧРЕЗМЕРНОЕ КОЛИЧЕСТВО В НИХ ГЛЮТАМАТА НАТРИЯ. Если бы не этот факт, брала бы любые блюда и в бОльших количествах. Пока же приходится выбирать только те немногие, где его точно нет.
Разумеется, понимаю, что совешенно "безглютаматного" фастфуда и общепита в природе не бывает. Предложение такое - добавляйте в меню больше
по-настоящему здоровых блюд, приправленных натуральными пряностями, а не
этой "малополезной", так скажем, добавкой!
Добрый день! Как шеф повар сети сообщаю Вам, что мы сотрудничаем с компанией "ЮНИЛЕВЕР",поставляющей для нас сухие бульоны и смеси, которые мы используем в нашей кухне. Уже 1,5 года назад мы перешли на новейшие разработки в области пищевой промышленности (а именно, в них не содержится глютамат натрия). Весь вкус мы усиливаем исключительно натуральными ингредиентами.
С уважением Шеф.
Здравствуйте! Хотим у вас позавтракать с ребенком. У него
аллергия на молоко. Возможно ли заказать у вас например овсянку, но
попросить, чтобы ее сварили в водой специально для нас? пусть в чеке будет
обычная позиция. Заранее благодарю.
Добрый день!
Да это вполне возможно, желательно заранее (по телефону) сделать ваш заказ. Или объяснить администратору, что необходимо, и на кухне с удовольствием выполнят Ваш заказ.
Надежда. Все ли блюда из меню, указанные на сайте, готовы к продаже
к моменту открытия ресторана? Или с утра предусматриваются только блюда для
завтрака?
На момент открытия кафе есть почти полный ассортимент нашей повседневной продукции. Не выставляются на раздачу только те блюда,которые не пользуются спросом в утренние часы(цыплёнок табака, котлеты говяжьи, салат куриный и ещё 3-4 позиции).
Но уже к 11-30 весь перечень блюд есть на раздаче.
Здравствуйте! Месяца два назад, по совету знакомого, первый раз посетила ваше кафе на Мясницкой. Все очень понравилось, и теперь захожу к вам регулярно, при первой возможности. Быстро, вкусно, не дорого. Спасибо вам большое! У меня только одна просьба: верните в меню сырники!!! Они обалденные!!!
Добрый день! Сырники в меню вернутся осенью, т.к. СанПин запрещает продажу данного вида продукции летом, когда жарко.
Лиза. Почему нет сливочного масла для булок?
Добрый день! В настоящий момент идет разработка сливочного масла в индивидуальной упаковке.
Елена. Вопрос насчет сырников из Му-му: они вкусные, но складывается впечатление, что обжариваются на каком-то специфическом масле. Или в рецептуре присутствует продукт, дающий странный привкус. Так ли это и можно ли заказывать детям с аллергией на некоторые продукты/ добавки?
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, Елена! Никакого специального масла у нас нет. Работаем на обыкновенном рафинированном масле. Добавок никаких не используем, творог, яйцо, мука, сахар, ванилин. Возможно привкус возник от недостаточно хорошо зачищенного гриля (скапливается мука и чуть подгорая ,смешиваясь с маслом, даёт неприятный привкус). Это безусловно нарушение и если Вам не понравился вкус сырников мы их обязательно обменяем и постараемся не допускать подобного впредь.
Добрый день!
При праздновании детского дня рождения в кафе Му-Му приглашение аниматоров Му-Му является обязательным? Или можно пригласить сторонних аниматоров (например пригласить клоунов)?
Спасибо!
Добрый день!
Заказ аниматоров не является обязательным, но без развлекательной программы день рождения ребенка может превратиться в простой обед в кафе.
К сожалению, сторонних аниматоров приглашать нежелательно, т.к. кафе Му-Му уже работает по договору с компанией, предоставляющей анимационные услуги.
Юлия. Добрый день!!
Очень любим ваши кафе, все вкусно, действительно по-домашнему!
Скажите, пожалуйста, а в каких кафе действует купон на 2 бесплатную кружку пива?
Добрый день, Юлия! Купон на вторую бесплатную кружку пива действителен во всех кафе Му-Му.
Ира. Скажите пожалуйста, какие из ваших блюд содержат орехи? У меня на орехи сильная аллергия...
Добрый день, Ирина!
Блюда, которые вам не рекомендуются ввиду аллергии на орехи: курица в ореховом соусе, салат из свеклы с черносливом (будет введен летом), йогурт с мюсли, торт карамельный, подковка миндальная.
Почему у вас, например, салат из капусты стоит 29 рублей, а котлета "Полтавская", по акции "Фестиваль котлет" - 24,50 руб.? Может ли котлета стоить дешевле капусты? И если да, то из чего же сделана тогда эта котлета? Из Хлеба?
Проходящая в настоящее время в сети кафе Му-Му акция "Фестиваль котлет" задумана для привлечения большего количества гостей в наши кафе. В частности, котлета "Полтавская" готовится из говядины и свинины с добавлением свиного сала и чеснока. Данная котлета была специально разработана для акции и продается почти без наценки. Хлеба при приготовлении котлет мы не используем.
Елена. Скажите пожалуйста, есть ли шанс вновь полакомиться ввашем кафе печеночным тортом? Это был настоящий хит сезона!!! Мы специально
ходили на это блюдо! Самый вкусный печеночный торт во всей Москве!
Да, мы обязательно введём его в сентябре месяце, т.к.по нормам СанПиНа запрещены к продаже блюда из субпродуктов (печень) в виде паштета. Наш торт относится к данной группе.
Мария. Здравствуйте! В каких кафе Му-Му будут открыты летние площадки?
Добрый день, Мария!
Летние площадки будут открыты в кафе Му-Му по следующим адресам:
м.Фрунзенская, Комсомольский проспект, д.26 м.Арбат/м.Смоленская, ул.Арбат, д.45/24, стр.1 м.Аэропорт, Ленинградский проспект, д.62а г.Зеленоград, корп.403А м.Чертановская, Балаклавский проспект, д.7 м.Киевская, Площадь Европы, 1а м.Баррикадная, ул.Баррикадная, д.8, стр.9, ТУ "Ануш"
Cергей. Спасибо за то, что вы делаете. "Му-му" - замечательное
место. Особенно на Таганке. У меня два вопроса: 1. Почему убрали сырный суп
из меню? Было очень-очень-очень вкусно! Лично слышал - многие посетители,
как и я, возмущаются. 2. Опять же непонятно почему из меню убрали рулет (был
в отделе салатов) - так и не понял что в нем было, но опять же очень вкусно!
И еще раз спасибо вам за все.
Уважаемый Сергей!
Мы проводим замену блюд (плановую) и не всегда нам удаётся удовлетворить вкусы абсолютно всех потребителей. Сейчас мы поменяли суп сырный на Постный суп, т.к многие гости постятся и мы с удовольствием подготовили специальный постный раздел в нашем меню.
Сырный суп вернётся с 5 апреля. Также и с крабовым рулетом. Он периодически появляется в основном меню.
Спасибо за ваш отзыв.
Татьяна. В Му-Му на Баррикадной каждый раз варят пельмени по 30-40 минут..... Почему так долго????
Уважаемая Татьяна! Действительно, 21.01.10г. возникла ситуация, когда время отдачи вареных пельменей составило 30 мин. Это случилось в момент "интенсива" и сотрудники кухни не успели вовремя выполнить заказ. По данному факту директором и шеф-поваром кафе была проведена беседа с сотрудниками кухни об эффективном взаимодействии друг с другом и вынесено административное взыскание смене поваров горячего цеха. Информация о том, что задержка отдачи вареных пельменей происходит каждый раз, не совсем корректна. Ранее жалоб по этому вопросу не поступало.
Сергей. Здравствуйте! Раскройте секрет, как вы готовите суп
сырный? Хочу научить готовить это прекрасное блюдо свою жену! мы сами с
Дмитрова, хорошо бы открыть Му МУ и в нашем городе.
Добрый день, Сергей!
Для приготовления данного блюда не требуется никаких специальных навыков.Достаточно приготовить простой овощной суп и в конце положить в него несколько плавленых сырков. Размешать их до полного растворения. Суп будет густым и насыщенным. Приятногоаппетита.
Здравствуйте! Регулярно посещаем Ваше кафе на Площади Европы, все очень удобно и комфортно. Но интересует вопрос, почему водка продается только по 50 гр. и только Русский Стандарт?! Возможно ли сделать продажу по другим меркам, скажем по 250 или 500 мл, и увеличить ассортимент водочки? Ведь наступили холода, а выпить и закусить в хорошем и цивильном месте всегда приятно. Благодарю за внимание.
Уважаемый Василий!
Благодарим Вас за выбор нашего кафе "МУ-МУ".
Для гостей мы выбираем только качественные продукты и напитки, поэтому мы остановили свой выбор на водке "Русский Стандарт". Благодаря тому, что в нашем меню в разделе "Водка" присутствует только "Русский Стандарт", это позволяет нам держать цены для наших гостей на демократичном уровне (по сравнению с другими кафе и ресторанами).
Водку Вы можете заказать в любом количестве - мы нальем ее для Вас в специальный графин.
Яна. Здравствуйте,
очень нравится ваше кафе. Ходим туда обедать каждый день. Скажите, пожалуйста, сколько штук пельменей должно быть в порции. Их никто не взвешивает. А кладут всегда разное количество. Спасибо.
Добрый день, Яна!
Ежедневно перед началом работы делается контрольное взвешивание пельменей и определяется количество штук, соответствующее выходу блюда (т.е. 140 гр.).
Добрый день!
Где можно посмотреть калорийность ваших блюд и, что не менее важно, состав жиров, белков и углеводов в них?
Здравствуйте!
Калорийность каждого блюда указана на нашем сайте в разделе "Меню". Состав жиров, белков и углеводов в блюдах вы можете посмотреть в Прейскуранте в каждом кафе.
Александр.
Все круто!
Только пожалуйста! Сделайте нормальную упаковку для сметанки! Пальцами не открыть, приходится пользоваться ножом или вилкой.
Уважаемый Александр!
В настоящее время подписан договор с компанией РосАгроЭкспорт на новую упаковку для сметаны, которую будет легко открывать. Данная сметана появится в сети в 20-х числах ноября.
Галина.
Добрый день!
Очень люблю Ваше заведение...Но есть минус..Далеко от дома..Скажите, планируется ли открыть кафе в районе метро Орехово или Домодедовская?
Думаю для Вас это тоже было прибыльно-ведь рядом аэропорт..Парк Царицыно....в Районе нет кафе, конкурентноспособных Вам по ценам и качеству....А Макдоналдсы и ростиксы не сравнятся с домашней кухней как у
вас..очень жду открытия в Южном округе....
Добрый день, Галина!
Сеть кафе Му-Му успешно развивается и в настоящее время идет поиск помещений под новые кафе, в том числе и в южном округе, в районе ст.м.Домодедовская.
У вас прекрасная сеть кафешек! Очень вкусно и по таким ценам, что можно каждый день и завтракать и обедать и ужинать у вас! Огромная просьба открыть круглосуточное(!!!) кафе на Новом Арбате (например, в торговом доме Новоарбатский). Я живу рядом и днем почти каждый день хожу в ваше кафе на Старом Арбате. Но ночью тоже кушать хочется!
Спасибо!
Юлия.
Здравствуйте, Юлия!
Адреса кафе Му-Му, работающие круглосуточно:
* м.Киевская, Площадь Европы, 1а * м.Фрунзенская, Комсомольский проспект, д.26 * м.Добрынинская, ул.Коровий вал, д.1
Роман. Очень понравилось, что транслировали в Му-Му на киевской матч Россия-Германия. Надеемся, что и в дальнейшем будут транслировать футбольные матчи.
Здравствуйте! Специально для наших гостей, любящих спортивные программы, в кафе Му-Му на Киевской подключен канал НТВ+. Все самые интересные спортивные программы в обязательном порядке транслируются в нашем кафе. Расписание программ можно посмотреть на тейбл-тентах на столиках в кафе или узнать по телефону: 8-499-240-32-30.
Уважаемый (е) руководитель (и) сети кафе МУ МУ.
Отзывы наших сотрудников о Вашем кафе очень положительные во всех смыслах, но немного удручает наличие с некоторого времени многочисленной иностранной или, скажем, среднеазиатской обслуги.
С чем абсолютно невозможно согласиться, так это с исчезновением из меню солянки мясной, входившей в основное блюдо в понедельник. Это нельзя компенсировать ничем. Понедельничная солянка служила маяком и мощным стимулятором, если хотите БАДом и транквилизатором на всю рабочую неделю, придавая смысл существованию отдельно взятой личности в России. Просим Вас пересмотреть меню и, по-возможности, изыскать резервы на воссоздание этого дивного блюда, которое у Вас выходило лучше всего.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Коллектив ЦКА г. Москвы
Здравствуйте!
Благодарим Вас за такое восторженное отношение к данному блюду. Солянка мясная - это безусловно один из наших Хитов и мы очень рады Вам сообщить, что с сентября месяца солянка опять включена в меню по пятницам! Приятного аппетита!
Добрый день.
Недавно в кафе на Бауманской раздавали листовки с опросом насчет мнения посетителей, некогда было ее заполнять, решил написать.Нравится в Ваших кафе практически все, есть всего несколько пожеланий.
Хотелось бы видеть в кафе банкоматы не только Барклайс Банка, но и банкоматы более распространенных банков. Лично мне был бы более предпочтителен либо Сбербанк, либо Альфа Банк.И второе - ситуация насчет доступа в интернет. Хотелось бы, чтобы был wi-fi, причем желательно бесплатный и без заморочек.Ваши заведения посещаю довольно часто, практически каждый день, причем довольно часто бываю там не один раз в день.Надеюсь мое мнение Вам пригодится.Спасибо.
Здравствуйте! На данный момент проводятся переговоры об установке терминалов по приему платежей в сети кафе Му-Му.
БЕСПЛАТНЫЙ И КАЧЕСТВЕННЫЙ доступ WI-FI есть в кафе МУ-МУ по адресам:
м. "Бауманская", ул. Бауманская, д. 35/1; м. "Чертановская", Балаклавский пр-т, д. 7; м. "Тимирязевская", ул. Яблочкова, д. 19г; м. "Профсоюзная", Нахимовский пр-т, д.57; м. "Бульвар Дм. Донского", б-р. Д. Донского, д. 2, корп. 1; м. "Менделеевская", ул. Новослободская, д. 34/2; м. "Щелковская", ул. 9-я Парковая, д. 61а, стр. 1; м. "Киевская", площадь Европы, д. 1А; г. Зеленоград, пл. Юности, корп. 403а
Мы рады видеть Вас в наших кафе!
Ольга. Здравствуйте. По состоянию здоровья недавно была вынуждена
перейти на вегетарианское питание (нельзя мясо, майонез, но можно молоко,
сыр). Подскажите, что из вашего меню я могу есть без опасения, просто когда
приходишь в кафе даже персонал на раздаче не может внятно объяснить, что
конкретно входит в состав того или иного блюда
Здравствуйте, Ольга!
Для Вас мы можем посоветовать следующие блюда:
Салаты - винегрет, капустный, овощной с маслом, греческий, свёкла с черносливом.
Изсупов, скорее всего, лапшу Куриную.
Из вторых блюд и гарниров: рыбка припущенная, картофельное пюре, блинчики с творогом, с ягодами, картофель с грибами, овощное соте, рис с морковью, гречка с грибами, сырники. Приятного аппетита!
Уважаемое руководство сети кафе "Му-му", ну когда же вы поставите терминал для безналичной оплаты покупки??? Из сетевых ресторанов остались только вы и McDonald's. К вам столько посетителей ходит и каждый стоит на кассе и рассовывает эти монетки по карманам и кошелькам. Куда быстрее оплатить пластиком! Я очень часто посещаю ваши рестораны в разных точках города и каждый раз наблюдаю одну и ту же картину. Будьте добры, не оставьте без внимания мое сообщение. С уважением, постоянный клиент.
Добрый день, Яна! Установка терминалов для безналичной оплаты продукции в нашей сети пока не планируется. Именно потому, что к нам приходит очень много посетителей, прием оплаты по карточкам будет в несколько раз тормозить работу кассиров, т.к. эта процедура более длительная, и соответственно увеличивать очереди в кафе. У нас в кафе установлены банкоматы, где любой посетитель может снять наличные деньги и спокойно расплатиться.
12.08.2009. Мне хотелось бы организовать питание сотрудников в Вашем кафе. Организация перечисляет деньги за месяц вперед, сотрудники ходят в кафе с талончиками на определенную сумму. Есть ли возможность организовать питание по такой схеме?
Здравствуйте! Конечно, мы работаем по такой схеме питания. Телефон центрального офиса: 8-499-261-36-76.
Добрый день!
Очень люблю Ваше заведение...Но есть минус..Далеко от дома..Скажите, планируется ли открыть кафе в районе метро Орехово или Домодедовская?
Думаю для Вас это тоже было прибыльно-ведь рядом аэропорт..Парк Царицыно....в Районе нет кафе, конкуретоспособных Вам по ценам и качеству....А Макдоналдсы и ростиксы не сравняться с домашней кухней как у
вас..очень жду открытия в Южном округе....
Буду очень благодарна, если ответ придет и на электронную почту.
Спасибо.
Спасибо Вам большое за хороший отзыв о работе наших кафе. Сеть кафе <Му-Му> продолжает развиваться, в ближайшее время откроется еще 4 наших кафе (информация о новых кафе будет на сайте нашей компании). Если будут предложения по аренде помещений в районе метро Орехово или Домодедовская, подходящие под наши параметры - мы обязательно их рассмотрим.
Здраствуйте, уважаемые!
Всегда с удовольствием посещаем Ваше кафе. Хотелось бы узнать есть ли в
перспективе открытие кафе в Митино?
Уважаемая Наталья! Добрый День! Наша компания продолжает активно развиваться, и открывать свои кафе. Если будут хорошие предложения, возможно, мы откроем кафе <Му-Му> и в Митино. В любом случае большое спасибо за хороший отзыв в адрес наших кафе.
Анатолий. 22.06.09.
Добрый день!
Я достаточно часто бываю у вас, все очень нравится. Хотелось бы узнать, в каких из ваших кафе есть доступ Wi-Fi и какова стоимость этой услуги?
Очень жду ответа!
Здравствуйте, Анатолий!
Доступ WI-FI, и к тому же БЕСПЛАТНО, есть в кафе МУ-МУ по адресам: м. "Бауманская", ул. Бауманская, д. 35/1; м. "Чертановская", Балаклавский пр-т, д. 7; м. "Тимирязевская", ул. Яблочкова, д. 19г; м. "Профсоюзная", Нахимовский пр-т, д.57; м. "Бульвар Дм. Донского", б-р. Д. Донского, д. 2, корп. 1; м. "Менделеевская", ул. Новослободская, д. 34/2; м. "Щелковская", ул. 9-я Парковая, д. 61а, стр. 1; м. "Киевская", площадь Европы, д. 1А; г. Зеленоград, пл. Юности, корп. 403а
Приходите, будем рады Вам и Вашим друзьям!
Cкажите, пожалуйста, при каких кафе Му-Му есть летние площадки?...на открытом воздухе....
Добрый день!
Летние площадки есть в кафе Му-Му по следующим адресам:
Татьяна. Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему из вашего меню пропало нефильтрованное пиво? уже давно регулярно хожу в му-му и вдвоем. и компанией, и с детьми, именно из-за того, что у вас всегда было нефильтрованное пиво. Теперь же сибирскую корону белую заменили сибирской короной живой, причем персонал уверяет, что живое это и есть белое. только когда я его купила, попробовала и поняла что это не оно, они согласились, что да, живое - это не нефильтрованное. Скажите, вернется ли восьмая балтика или сибирская корона белая? очень жду.
Добрый день, Татьяна! С середины марта у нас произошла замена пива "Сибирская Корона Белое (нефильтрованное)" на пиво "Сибирская Корона Живое". Такая замена связана со сменой технологического процесса у производителей пива. Пиво "Сибирская Корона Белое (нефильтрованное) будет в продаже с 15-20 июня. Надеемся, снова увидеть Вас в нашем кафе.
Евгений. Здравствуйте уважаемые сотрудники кафе "Му-Му"!
Хотел бы задать такой вопрос! Смогу ли я учавствовать в розыгрыше призов
11мая в любом другом кафе сети, в независимости от места приобретения так
называемого билета-купона?
Добрый день, Евгений! 11 мая в 15:00 Вы можете участвовать в розыгрыше призов в любом кафе сети "Му-Му" независимо от того, в каком из наших кафе Вы приобрели билет-купон.
Здравствуйте, а скажите пожалуйста, когда в ваших кафе будут работать, только люди со славянской внешностью, или это просто экономия денег?
Уважаемый гость! Россия – традиционно многонациональная страна, которая не заканчивается Москвой и Московской областью. Мы не экономим на иностранной рабочей силе, так как сотрудник любой национальности получает в нашей сети одинаково достойную заработную плату. Независимо от национальности и менталитета сотрудника, одно из наших главных требований - обслуживание Вас, наших гостей, по высшему разряду.
Наталия. Сеть Му-му мне нравится. Особенно уютное помещение на Мясницкой и обслуживание там хорошее. А вот на Таганке кафе оставляет желать лучшего!!!!! Персонал невнимательный. Их больше занимают собственные разговоры, нежели обслуживание клиентов. Оформление зала тоже не понравилось! Кроме того, столы протирают с помощью средств бытовой химии, разбрызгивая их в непосредственной близости от посетителей. Запах пренеприятный, не говоря о том, что вся эта химия легко может попасть на пищу. Чем Вы их протираете? Не вредно ли это?
Добрый день, Наталия! В кафе "Му-Му" на Таганке установлены обеденные столы со стеклянной столешницей. Обработка такой поверхности предусматривает применение чистящего средства "Help", что и делалось сервером кафе. Данный препарат не токсичен, если распыляется вдали от продукции. Однако можно предположить, что обработка поверхности сервером проводилась в то время, когда Вы сидели за столом и принимали пищу, что, конечно, недопустимо. Директора кафе обязали провести разъяснительную работу среди серверов и усилить контроль за уборкой поверхностей столов.
Екатерина.
Добрый день!
Являюсь Вашим постоянным клиентом, все очень нравится. Хотелось бы узнать, в каких из Ваших кафе есть бесплатный доступ Wi-Fi. Ко мне приезжают друзья из заграницы и я готовлю им поход по САМЫМ лучшим заведениям Москвы. Хотела бы их отвести в одно из Ваших кафе, но не знаю где есть эта бесплатная услуга, т.к. хотелось посмотреть их фотографии в интернете. Очень жду от вас ответа!
Здравствуйте, Екатерина!
Бесплатный доступ WI-FI есть в кафе МУ-МУ на Менделеевской. А фотографии данного кафе Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе: "О кафе" - "Интерьер". Будем рады Вам и Вашим друзьям!
Здравствуйте! А сколько продлится розыгрыш призов 15 февраля? Участвовать хочется, но долго же не высидишь. И хватит ли всем места в этот день?
Розыгрыш призов 15 февраля состоится в 15:00 в кафе на «Менделеевской», а продлится примерно около часа. Будет интересно и весело. Кроме главного Приза - поездки в Египет на двоих, будут разыграны и другие призы.
Ирина. Если я не смогу быть на розыгрыше призов, как я узнаю о результатах лотереи?
Здравствуйте Ирина!
Если Вы не сможете быть на розыгрыше призов 15 февраля в 15:00 по адресу: м. "Менделеевская", ул. Новослободская, д. 34/2, то Ваш лотерейный билет не сможет участвовать в розыгрыше (ведь купон от Вашего лотерейного билета не будет оторван и не попадет в барабан).
Верните нормальную сметану, а не эту "сметанку", которая по вкусу в сто раз хуже. Раньше пельмени со сметаной были гораздо вкуснее - из-за сметаны.
И вообще - с удивлением прочитал тут на сайте, что у вас "домашние рецепты и внимание к каждому посетителю". С тех пор, как сметану приходится распаковывать и вываливать в борщ и в пельмени самому, ощущение "домашнего уюта" как-то испарилось... Я бы на вашем месте вернул все по-старому. Или, если уж быть сметане в пачках, то почему бы вам не договориться, например, с Виммбилльданном? У них сметана вкуснее, чем "сметанка" у этого неизвестного производителя.
Здравствуйте! Наша компания перешли на фасованную продукцию (в данном случае сметану) в целях повышения безопасности, т.к. индивидуальная упаковка такого скоропортящегося продукта обеспечивает защиту продукта и сохраняет его качества. При этом только поставщик "Карат" фасует сметану по весу 50 гр., все остальные производители расфасовывают сметану от 200 грамм и более.
Являюсь Вашим постоянным гостем много лет со студенческой поры, когда мы с группой открыли для себя му-му на Фрунзенской. Теперь ходим к Вам с дочкой на Добрынинскую.
Меня интересуют 2 вопроса: есть ли кафе, где у Вас не курят? Добавляете ли Вы генно-модифицированную сою в блюда?
Добрый день! Благодарим Вас за многолетнюю привязанность к нашей сети и с удовольствием отвечаем на Ваши вопросы: 1) в сети есть два кафе, где вообще нет курящих залов: Химки и Аэропорт. Есть также кафе, где есть некурящие этажи: Арбат, Бауманская, Кузнецкий мост, Тверская, Менделеевская. 2) Для приготовления блюд мы используем ТОЛЬКО натуральные продукты. Никаких генно-модифицированных продуктов и ингредиентов в наших блюдах и напитках нет.
Светик.
Здравствуйте, меня зовут Светлана, мне 15 лет. Я хотела спросить, нет ли у вас для меня какой-нибудь свободной вакансии?? например стоять на раздаче. Раньше я работала промоутером и курьером ровно по году. Очень пунктуальна, общительна, мила, добросовестно отношусь к работе. Жду ответа.
Уважаемая Светлана!
По поводу трудоустройства Вы можете обратиться в нашу службу персонала по тел. 639-73-81.
Кафе мне нравится:на Мясницкой, м.Профсоюзной, м.Фрунзенской и до ПОСЛЕДНЕГО ВРЕМЕНИ на Щелковской. Как только там стали работать граждане СНГ- стало невозможным туда ходить. Большое сомнение в наличии санитарных книжек, в 19 часов картофельное пюре холодное, хлеба НЕТ и НЕ будет! В налитое пиво, для отстоя пены, лезут ложкой, которую достали неизвестно откуда. За стойкой стало как на восточном базаре -все болтают между собой и не обращают внимания на посетителей. Вообщем туда больше не пойдем - или к конкурентам, или в кафе на Мясницкой, на м.Профсоюзной.
Добрый день!
Сообщение, которое Вы оставили на нашем сайте, очень важно для нас. Со своей стороны хотим принести Вам свои извинения и сообщить, что мы примем самые срочные меры к исправлению ситуации в кафе "Му-Му" на Щелковской, т.к. нам очень важно, чтобы гости получали в наших кафе вкусную домашнюю пищу и радушное, внимательное отношение. То что касается вопросов медицинских книжек, то у нас заключен договор с медицинским центром и каждый вновь пришедший сотрудник, прежде чем приступить к работе, проходит обязательное медицинское обследование. Дополнительно в нашей сети работает санитарный врач, контролирующий соблюдение санитарных норм и своевременное прохождение медицинских осмотров сотрудниками кафе. Надеемся, что Вы и в дальнейшем останетесь постоянным посетителем наших кафе.
Елена 18.06.08. Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли кулинария при ваших кафе и можно ли покупать еду на вынос? Спасибо.
Добрый день, Елена!
Все наши блюда Вы сможете купить на вынос, для чего в нашей сети предусмотрены пластиковые контейнеры с плотно закрывающейся крышкой.
Здравствуйте! Частенько заглядываем в ваши кафе (Чертановское и Бутовское) и домой берем иногда. В принципе, все нравится. Сочетание цена-качество приемлемое. Я сейчас о грустном :)
1. Почему-то совсем пропали горячие блюда из капусты: биточки, котлетки, капуста в панировке. Очень досадно. Было вкусно.
2. Сегодня случайно попала на этот сайт и с удивлением узнала, что в гречке есть, оказывается, свинина. Сколько беру ее, столько не попадалось мясо :) Именно поэтому и брала. Я мясо не ем. А оказалось, что по незнанию ем.... :( Но не ощущаю. Вот теперь не знаю, брать или не брать.
3. Хотелось бы в меню увидеть горячие блюда из моркови. Тушеную, биточки и т.д.
Это хорошо для детей. Бета-каротин... и жуется легко.
4. Нет блюд из печени. Тех же оладьев. Куриные есть, а печеночных нет. Хотелось бы.
5. Как стоит в кружках томатный сок, хотелось бы видеть в стаканчиках сметанку (по 100 г). Может кому-то маловато, нужно больше к драникам или блинчикам.
А вообще на себе почувствовала, если человек вегетарианец и не ест мучных и крахмальных гарниров, то выбор очень небольшой.
Уважаемая Ольга! На Ваш запрос отвечаем: Биточки и капустные котлеты идут только во время поста. Пост закончился, блюда, к сожалению, были выведены из меню. Оладьи из печени есть в меню на протяжении многих лет. Возможно, именно в момент Вашего посещения, они находились в процессе приготовления. Бекон входил в состав гречки, но с марта месяца он не входит в состав данного блюда, только грибы и лук. Сметану Вы всегда можете заказать отдельно, 90 или 180гр., она представлена в меню. По поводу блюд из моркови - к сожалению, данные блюда не пользуются большим спросом в нашей сети.
Марина. 27.05.08. Добрый день.
Наша фирма является давними клиентами вашего кафе в Зеленограде. Обедаем каждый день. Нравился вкус еды, ассортимент и обслуживание. Но, не далее как вчера, в борще мне попался неприятного вида красного цвета сгусток, похожий на густой кисель. Администратор с улыбкой объяснила, что это натуральный краситель. Но вы ведь на всех углах трубите в "МУ-МУ" - вкусно по-домашнему. Какое же отношение эти добавки имеют к домашней еде???
Может быть, вам было бы не трудно опубликовать список добавок в ваши якобы домашние блюда и не вводить больше людей в заблуждение, что это домашняя еда???
С нетерпением жду Вашего ответа.
Здравствуйте, Марина! В технологическом процессе приготовления борща используются только натуральные ингридиенты. Для придания борщу необходимой консистенции используется следующая технология: в натуральный бульон добавляется соль, сахар, отварная свекла соломкой и картофельный крахмал. Скорее всего повар не размешал крахмал при заваривании и образовался сгусток. Ешьте наши продукты смело. Мы за качество отвечаем. Шеф -повар сети кафе Му-Му Щипцов Д.Л.
Олька. 26.05.08. Сделайте кафе в Новогиреево, я устала ездить к вам по всяким станциям метро, хочу рядом с домом, буду вашим постоянным клиентом)))))))))))))))))
Уважаемая Ольга, наша компания рассматривает возможность открытия в вашем районе кафе "Му-Му", но к сожалению на данный момент у нас нет подходящих предложений по аренде помещений в районе Новогиреево.
Володя. 26.05.08. Было бы очень замечательно если бы в Вашем ресторане была возможность бесплатного доступа по WI-FI. Многие кафе и рестораны уже используют такую технологию! Спасибо
Уважаемый Владимир! В начале июня в кафе "Му-Му" на Менделеевской у наших гостей появится возможность бесплатного доступа по WI-FI. Более точную информацию ищите на нашем сайте.
20.05.08 Светлана. Здравствуйте! Я очень люблю посещать кафе "МуМу" и хотела бы узнать, есть ли это кафе в Санкт-Петербурге?
Здравствуйте, Светлана! Планы открытия кафе "Му-Му" в Санкт-Петербурге есть, в данный момент идет поиск помещения для первого кафе.
Мария15/05/08/ 15 мая я с двумя детьми (6 и 3 года) была в кафе на Дмитрия Донского, и все бы не плохо, но посещение детской комнаты для детей обернулось явным стрессом - при входе моему младшему сыну сразу строгим и повышенным тоном девушка, принимавшая у меня анкету, сказала - шарики не разбрасывать, с горки кататься лучше не надо, лазить аккуратно, все оставлять на своих местах, т.к. она убирать за ними ничего не будет. После чего младший сын начал плакать, а старший просто остановился, решая что же все таки тут можно делать? Ответьте пожалуйста на вопрос, это нормально?
Добрый день, Мария! Руководство нашей компании приносит Вам свои извинения за этот вопиющий случай. С нашей стороны приняты серьезные меры в отношении сотрудника кафе, который повел себя некорректно и непрофессионально, проведены разъяснительные беседы с администрацией кафе. Надеемся, что Вы и впредь будете посещать наше кафе, а мы со своей стороны сделаем все возможное для того, чтобы у Вас оставались только приятные и положительные эмоции. Просим Вас связаться с территориальным управляющим данного кафе для встречи в любое удобное для Вас время. Будем рады угостить Вас и Ваших детей комплиментом от нашего заведения.
13/05/08 Светлана. Сегодня была в Му-му на Тверской..уже неоднократно замечала, что здесь работают дети...сегодня снова увидела мальчика, который всем желающим предлагал суп. Вопрос - ПОЧЕМУ у вас работают ДЕТИ?!?!?!?!?!?!!!!!!
Уважаемая Светлана! Сотрудник, который Вас обслуживал на раздаче в кафе на Тверской, к счастью, выглядит очень молодо, но он уже совершеннолетний, ему 19 лет. При этом хочу проинформировать Вас, что любой работодатель по ТК РФ имеет право брать несовершеннолетних на работу при наличии разрешения от родителей и мед. справки. Для работников в возрасте до 16 лет - не более 24 часов в неделю, а от 16 до 18 лет - не более 35 часов в неделю (согласно ст.92 ТК РФ). И на летний период любой школьник, достигший 15- 18 лет может прийти к нам подработать. Мы очень часто получаем от родителей наших несовершеннолетних сотрудников ( которые подрабатывают у нас летом) благодарность, за то, что их дети научились гладить свою одежду, убирать за собой и ценить время, а главное поняли, как зарабатывать деньги.
14/05/08 Сергей. Добрый день! Мы с женой являемся постоянными посетителями Вашего заведения. Спасибо, все очень вкусно - ни разу не было такого, чтобы что-то не понравилось. Но есть один вопрос: используете ли Вы при приготовлении блюд генетически модифицированные продукты? Их хотелось бы из своего рациона исключить. Если нет, возможно, об этом стоит прямо сказать (например, в рекламе или меню) - думаю, это только привлекло бы новых посетителей. Если да, то хотелось бы узнать, в каких блюдах.
Уважаемый Сергей, здравствуйте! В приготовлении блюд и кондитерских изделий в наших кафе не применяются ни генетически модифицированные, ни соевые продукты.
Сергей. 09.04.08. Являюсь постоянным клиентом кафе на тимирязевский. Сегодня решил попробовать блюдо с названием печеная картошка с грибами и каково было мое удивление, когда эту печеную картошку пришлось грызть, а некоторые нарезанные ломтики были похожи на резиновые изделия и тоже не подавались разжевыванию. И такое впечатление что она была просто вчерашняя. На мои претензии администратор развернулся и ушел. Ни извините, ни заменить или денег вернуть, НИЧЕГО!!!! Вообщем потрясает отношение к клиентам и хамство администрации. Совок одним словом.
Уважаемый Сергей! Спасибо за ваш отзыв. Любая информация, касающаяся качества наших блюд очень важна для меня, т.к. она помогает выявлять слабые моменты и быстро их исправлять. В ситуации с качеством блюда я разберусь и обязательно вас проинформирую. С уважением, шеф-повар сети кафе "Му-Му" Щипцов Д.Л.
06.04.08 Наталья. Сага о "МУ-Му" или солдаты невидимого фронта. До сегодняшнего дня была горячей поклонницей вашей сети: накупила кружек с коровами, водила к вам приезжих гостей, советовала знакомым. Как-то лет 5 назад в Химкинском филиале Му-Му моя пожилая мама и маленький сын не справились с подносом, он накренился, и сок пролился на десерт, а может и на пол. Однако им не только не сделали замечания, но молодой человек из персонала со словами: "Я вижу, у вас трудности", взял испорченные напиток и десерт и БЕСПЛАТНО заменил их!!! Семья была в счастливом шоке: "И в нашей стране появился сервис с человеческим лицом!" Увы, недавно эта привязанность прошла, боюсь, что безвозвратно. 03.04.2008 были поражены непрофессионализмом административного звена в филиале г. Зеленограда. Пришли отметить ПЕРВЫЙ в жизни "выездной\ день рождения 2-х летнего ребенка. Заранее с кафе не договаривались - ребенок маленький, мало ли что. Заняли столик у детской площадки, сделали большой заказ и счастливые уселись праздновать. Ради пущей торжественности взяли с собой крошечный (20 см диаметре) тортик, т.к. на витрине
Уважаемая Наталья! Руководство приносит Вам свои извинения за грубость администратора, который нарушил "правила общения с гостем" и был оштрафован. Но что касается употребления своей еды, администрация права - это категорически запрещено не только у нас в кафе, но и во всех предприятиях общественного питания. В наших кафе Вы сможете приобрести торты не только нарезанные кусками, но и целые.
Александр. 02.04.08. Замечательные кафе!
Бываю, правда, у вас редко очень - по той причине, что не принимаете к оплате кредитные карты. Планируется ли введение подобного сервиса?
Добрый день, Александр!
В каждом кафе установлены банкоматы, где Вы можете снять наличные деньги. А работа с карточками увеличит время работы кассира на кассе и добавит очередь.
26.03.08 Алексей. Мне очень нравится концепция и кухня ваших кафе, которые я посещаю с 2004 года. Жил в Зеленограде и был очень рад открытию кафе именно там. Однако, в прошлом году переехал в Санкт-Петербург и в Москве бывают 1-2 раза в квартал. 24 марта оценил ваше кафе на Новослободской - очень понравилось на 2 этаже! Подскажите, пожалуйста, когда вы планируете открывать кафе в Санкт-Петербурге? Ведь исходя из вашей стратегии развития, вы говорите об открытии новых кафе в других городах.
Здравствуйте, Алексей! Планы открытия кафе "Му-Му" в Санкт-Петербурге есть, в данный момент идет поиск помещения для первого кафе.
Ангелина.21.03.08. Очень часто ПОСЕЩАЛА ваши кафе(особенно на Чертановской). Но в последнее время просто пропало желание ходить к вам \"в гости\". Причина в низком качестве обслуживания.Очень жаль, что от вас уходят хорошие отзывчивые люди,с которыми просто приятно пообщаться. Например (очень хорошо помню) повар раздатчик Настя, которая работала еще летом, бармен Екатерина, которая почему-то пропала после Нового года, администратор Татьяна. Хорошо,что администратор Ольга вернулась,только почему-то на кассу... Не умеете вы людей удерживать!
Здравствуйте, Ангелина!
Наши сотрудники - это, в основной своей массе, студенты, которые устраиваются к нам на временную работу. Повар раздачи Потапова Анастасия - работала летом, уволилась по семейным обстоятельствам. Бармен Бензинская Екатерина - уволилась по причине, того, что с другого города и приезжала в Москву, на зимние каникулы к сестре на подработку. Администратор Ушкалова Татьяна - уволилась по собственному желанию. Зам. директора Бабанина Ольга - работает по прежнему, выходила на кассу, так как в этом была необходимость в тот день.
Ольга. 18.03.08г. Здравствуйте. Прочитала в книге отзывов на вашем сайте о какой-то скидке в вечернее время. Можно ли узнать по-подробнее, что за скидка и в каких кафе она действует?
Добрый день, Ольга! С 17 марта в кафе "Му-Му" по адресам: ул.Бауманская д.35/1 и ул.Новослободская, д.34/2 проводится акция, которая предлагает 20%-ную скидку на блюда из меню с 22:00 до 23:00. Приходите к нам!
Екатерина. Планируется ли открытие детской комнаты в новом кафе на Щелковской?
Уважаемая Екатерина!
Руководители нашей компании приняли решение об открытии детской комнаты в кафе Му-Му на Щелковской. Открытие будет в середине апреля. Мы ждем Вас и Ваших детей!
Елена 01.03.08 Здравствуйте!
Я хотела бы рассказать о своем мнение о Вашем кафе.
Мне очень нравится у вас - особенно нравится кушать семгу и картофельное пюре. Но иногда возникает впечатление, что пюре не из натурального картофеля, а из концентрата? Так ли это или это только натуральные продукты?
Также очень нравится клюквенный сок и сырники.
Хотелось сказать, что в кафе часто присутствует запах, который не сразу выветривается по выходу на улицу, следовательно, просто забежать перед встречей в Ваше кафе не хочется, потому что запах же еще останется. Также, большое скопление народу в кафе уже не разграничивает зону для курящих и некурящих (как, например, в кафе на Тверской, на нулевом этаже). Для тех посетителей, которые не курят, не очень приятно кушать в зале, полном дыма.
Хотелось бы также, чтобы в Вашем кафе было больше блюд из свинины - что-то типа стейков.
Спасибо, что вы есть!
Уважаемая Елена!
Картофельное пюре с маслом и молоком - новый продукт линейки замороженного картофельного пюре, гарантирующий постоянство традиционного вкуса картофельного пюре с молоком от производителя "Фарм Фритес". Он отличается высоким качеством и исключительным вкусом натурального картофеля. Производится в основном на заводах "Farm Frites International BV" (Голландия) и "Farm Frites Poland S.A." (Польша). Весь производственный процесс полностью компьютеризирован, что позволяет контролировать все этапы производства изделий из картофеля. Голландская компания "Farm Frites" уже много лет занимает лидирующие позиции на европейском рынке производителей картофельных изделий. Представленный на российском рынке ассортимент включает широкий ряд изделий под Торговой Маркой "Farm Frites". В кафе Му-Му на Тверской по многочисленным просьбам некурящих гостей решено сделать три некурящих зала.
28.02.08
Скажите пожалуйста, сколько конфет полагается давать покупателю?
Здравствуйте!
По стандартам сети кафе на одного покупателя полагается по одной конфете.
Владимир. 28.02.08г. Я каждый день хожу в кафе \"Му-му\" на Тверской. К обслуживанию и ассортименту нареканий нет. Но сегодня узнал, что самый дальний зал решили сделать \"курящим\". Это самый спокойный зал, где всегда можно было найти свободные места. А теперь куда деваться некурящим? Ведь дальний зал даже не имеет хорошей системы вентиляции для того, чтобы там размещать курящих посетителей. В общем не понятно, почему вдруг решили так ущемить права некурящих людей? И это еще в свете все нарастающей борьбы с курением! Поймите, курящий человек может потерпеть и покурить на улице, а некурящий терпеть вокруг себя дым не сможет.
Уважаемый Владимир!
В кафе "Му-Му" на Тверской по многочисленным просьбам наших гостей работают три некурящих зала.
Дарья 27.02.08г. Ответьте пожалуйста на вопрос.... почему ограничение по возрасту в администраторы вашего замечательного кафе от 22 лет? Очень бы хотелось работать у вас , плюс к тому, что опыт работы именно в этой области у меня достаточно большой. Спасибо.
Добрый день, Дарья! Мы рассматриваем каждого соискателя в индивидуальном порядке. Присылайте, пожалуйста, свое резюме в службу персонала, мы обязательно с вами свяжемся.
Михаил 24.02.2008г. Доброе время суток! Хочу узнать, какое из ваших кафе наиболее адаптировано для людей с ограниченными возможностями (передвижение, коляски)
Здравствуйте, Михаил! Наиболее адаптированные кафе для людей с ограниченными возможностями (наличие невысоких ступеней, достаточная ширина дверных проемов для колясок и т.п.) располагаются по адресам: - м.Фрунзенская, Комсомольский пр-т, д.26, тел: 245-78-20 - м.Арбатская/Смоленская, ул.Арбат, д.45/24, стр.1. тел: 241-13-64 - м.Добрынинская, ул.Коровий вал, д.1, тел: 237-29-00 - м.Бауманская, ул.Бауманская, д.35/1, тел: 261-33-58 - м.Тимирязевская, ул.Яблочкова, 19г (наличие лифта), тел: 639-72-95 - м.Щелковская, ул.9-ая Парковая, 61а, стр.1, тел: 380-28-60 Также можно предварительно позвонить по телефону и сообщить время, в которое вы подъедете. Наши администраторы помогут Вам максимально удобно расположиться в кафе. Мы будем рады видеть Вас в наших кафе!
Борис 23.02.08г. Здравствуйте,
С большим удовольствием захожу в \"Му-Му\" перекусить; по соотношению цена/качество вы, вероятно, лучшие в Москве. Мои вопросы:
1). Заметил, что из меню пропала долма (по крайней мере, на Щелковской - а на Добрынинской, где я ее раньше регулярно брал, я сейчас почти не бываю). Верните долму, пожалуйста!
2). Хотелось бы видеть в меню больше постных супов (без мяса). Сейчас, чаще всего, это только молочный. Ну и раз уж речь зашла о супах - на Щелковской явно недостаточно крышек для горшочков с супом, вместо них горшочки закрывают салфетками (мелочь, конечно - но я же знаю, вы стремитесь к наивысшим стандартам во всем)
3). Не рассматривалась ли возможность подписывать блюда на раздаче? (т.е. чтобы табличка с названием, основными ингредиентами и ценой - \"салат XXX; огурец, картофель, ветчина и др.; 59 руб.\" - стояла непосредственно на каждом лотке с салатом.) То же самое с горячим. Способ крепления можно придумать - на клипсу, на магнит...
Сейчас же, каждый в очереди начинает расспрашивать - \"а это что за котлета? а из чего?\" (чтобы узнать почем - надо в меню искать).
Здравствуйте, Борис! 1. Долма была выведена из меню, т.к. при нашем производстве очень сложно изготавливать это блюдо вручную в больших количествах. 2. Во время поста будет введен постный овощной суп на каждый день. 3. У нас проходил пробный эксперимент в нескольких кафе по установке на салатах табличек с названием блюда и входящими в его состав ингредиентами, но к сожалению он закончился неудачно.
Саша. Почему в Му-Му так сильно растут цены? Например семга - 135 р. или Мясо по-французки - 105р? И морс из клюквы был хороший, а из ягод - не очень. И вот еще - последнюю неделю предлагают чиз-кейк и только его, почему? Просто такое ощущение что он испорченный. Спасибо за ответ.
Уважаемый Александр! За полгода мясо и рыба подорожали от 30 до 50%. Стоимость наших блюд подорожала: на 11% - мясо по-франзузски, на 38% - семга. Мы все время работаем над качеством наших блюд, и это основная задача сети. А так как клюква - продукт сезонный, пик которого приходится на сентябрь (время сбора урожая), то к весне качество этой клюквы не соответствует стандартам, предъявляемым к данному продукту в сети. Поэтому клюквенный морс заменили на морс из ягод (черная смородина, вишня, брусника). Эти ягоды остаются хорошего качества в течение круглого года. Чиз-кейк является одним из лидеров продаж в течение уже долгого времени. Непременно попробуйте этот десерт и Вы убедитесь в превосходном его качестве и вкусе!
Екатерина. 23.02.2008г. Планируется ли открытие детской комнаты а новом кафе на Щелковской?
Добрый день, Екатерина! Открытие детской комнаты в кафе на Щелковской не планируется, т.к. не позволяет площадь помещения. Но каждую субботу в 11:00 мы ждем наших маленьких гостей посетить занятия в "школе Му-Му". Приходите, будет интересно и весело!
Виктория 16.02.2008г. Ответьте , пожалуйста, на мой вопрос, планируется ли открытие хотя бы одного круглосуточного кафе Му-Му?
Здравствуйте, Виктория!
В ближайшее время мы планируем провести анкетирование гостей в наших кафе, и на основе собранных данных определить, какое из кафе наиболее подходит под круглосуточный режим работы.
